地域のお困りごと調査からサービス運用まで駆け抜けるインターン!

様々な事業を手掛ける地域企業で、地域の暮らしをより豊かにするサービスの運用に挑戦!
人を巻き込み仕事をする経験を積みたい方、地域でのビジネスやマーケティング、高齢者福祉等に関心のある方は必見です。

このプロジェクトについて

■株式会社創美について■
株式会社創美は、日本海沿いのまち、鳥取県岩美町に位置しています。
1974年の創業以来、建設事業や清掃事業を中心に様々な事業を展開し、地域の美しい暮らしや地域住民の方の喜びに貢献しています。
<主な事業>
土木・建築工事:道路や河川などの建設・保守や、公共施設、商業施設、一般住宅の新築・増改築・リフォームなど
廃棄物の収集運搬:家庭や企業から出る廃棄物の収集運搬
ハウスクリーニング・ビルクリーニング:家庭や公共施設の清掃

グループ会社も多数あり、農業事業、飲食事業、タクシー事業など多岐に渡ります。

■移動販売車事業について■
上記の事業に加え、最近では移動販売車事業を開始しました。地域には自力での移動が難しくスーパー等へ買い物に行けない高齢者の方などがおられます。そういった方々を対象に、公民館や介護施設などに移動販売車を巡回し食料品や日用品を販売しています。
ご自身の手で欲しいものを選び購入することや、買い物の中で周りの方と交流することは、高齢者の方の日々の活力にもつながると考えています。

数年前、もともと地域で移動販売を行っていた企業が事業から撤退しました。これまで地域の暮らしを支える事業を行なってきた創美は「自由に買い物ができない人を増やしてはいけない」と考え、事業を引き継ぎました。

■本プロジェクトで取り組みたいこと■
移動販売により高齢者の方と接する中で、高齢者の生活実態やお困りごとを垣間見るようになりました。その経験から「移動販売だけでなく、創美や創美のグループ会社の資源を活用して、高齢者の生活全般におけるお困りごとを解決したい」と考えるようになりました。これまで地元の暮らしに関わる様々な事業を行なってきた創美だからこそ、地元に密着したサービスを提供できるのではと考えています。

そこで本プロジェクトでは、創美が提供するサービスの範囲を「買い物の支援」だけでなく「生活におけるお困りごとの解決」まで拡張し、地域の暮らしやすさ向上を図りたいと考えています。
具体的に取り組みたいことは下記の通りです。

A. 移動販売サービスの利便性向上
・どうすれば移動販売を利用しやすくなるか・利用したくなるか、どのような商品を移動販売に求めるか、などについて高齢者の方を対象に調査する
・調査結果をもとに、より移動販売の利便性が高まるよう(より移動販売を利用してもらえるよう)サービスを改善する
<改善例>
・商品ラインナップの変更 など

B. 生活における高齢者のお困りごとを解決するサービスの提供
・生活における高齢者のお困りごとを調査する
・調査結果をもとに、創美や創美のグループ会社の資源を活用したサービスを提供する
<サービス例> ※独居高齢者や高齢者世帯など、自力で家事を行いにくい方を対象とした場合
・お弁当などの食料品や日用品の配達
・ゴミの収集運搬の代行
・自宅清掃の代行 など

A,Bに取り組むにあたり、共に活動してくれるインターン生を募集します。

■インターン生の主な活動内容■(詳細は下記募集要項の「活動内容」欄をご覧ください)
1. 社内の方や移動販売のお客さまとの関係づくり(現場業務、交流)
2. 高齢者の方を対象とした、生活実態やお困りごとに関する調査
調査準備(例:高齢者と接点のある団体等への訪問・調査協力依頼、調査形式・項目の検討)
調査実施(例:高齢者の方が集まる場に参加させてもらい話を聞く、お茶会イベント等を開催し話を聞く)
3. 調査結果をもとにしたサービスの検討、運用、広報、改善
4. 社内への引き継ぎ、活動報告会の実施

状況に応じて活動内容を変更する場合があります。適宜インターン生や関係者と相談しながらプロジェクトを進めていけたらと考えています。

■インターン生の方に期待すること■
上記1,2にもあるように、周りの方を巻き込みながらプロジェクトを進めることになります。
インターン生の方には、周りの方と積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築きながらプロジェクトを進行することを期待します。そうすることで、結果的にプロジェクトの成果を高めることにもつながると考えています。

周りの方を巻き込み仕事を進める経験を積みたい方
地域でのビジネスやマーケティング、高齢者福祉などに関心のある方
等のご応募をお待ちしています。

募集要項

募集対象	大学生
期間	長期（3ヶ月以上）
テーマ	地域医療・福祉・ヘルスケア
職種	企画・商品開発マーケティング・広報
活動支援金	あり
活動内容	本プロジェクトは、地域の暮らしやすさ向上を目的として実施します。 詳しい活動内容は下記の通りです(状況に応じて変更する場合があります) ①創美を知る、周りの方と関係を作る 現場業務・見学を行い、下記について理解を深めます。 ・創美の事業内容、業務内容 ・社内の方、移動販売のお客さまの人柄 ・社内の方の仕事に対する思い、大切にしていること 社内の方や移動販売のお客さまと積極的にコミュニケーションを取りましょう。会話しやすい関係を築くことで、その後のプロジェクト進行がスムーズになります。 ②高齢者の方を対象とした、生活実態やお困りごとに関する調査の準備 想定している調査パターンは下記の通りです(調査パターン1と2の両方、またはいずれかを実施する想定です。状況に応じて調整します) 調査パターン1:高齢者と接点のある団体等を経由して調査 ・役場や民生委員、介護施設(ケアマネ)など、高齢者と接点のある団体等への訪問・関係づくり・調査協力依頼 ・調査形式の調整、準備(例:高齢者の方が集まる場に参加させてもらい話を聞く、お茶会イベント等を開催し話を聞く) ・調査項目の検討(例:どうすれば移動販売を利用しやすくなるか・利用したくなるか、どのような商品を移動販売に求めるか、生活におけるお困りごと) 調査パターン2:移動販売のお客さまに調査 ・お客さまとの関係づくり(例:お客さまに話しかける、移動販売車新聞の作成・配布) ・調査形式の調整、準備(例:お茶会イベント等を開催し話を聞く、移動販売に来店したお客さまに話を聞く) ・調査項目の検討 ③調査実施 高齢者の方の生活実態やお困りごとを把握します。 ④調査結果をもとにした、サービス内容の検討 調査と並行して、定期的に社内の方とコミュニケーションを取り、サービス内容を検討していきます。 ⑤サービス運用に向けた準備 「まずは小さく始めてみる」ことを意識して準備を進めます。 準備の例 ・サービス提供フロー、社内体制の調整 ・サービス広報の準備(広報手段の検討、広報物の作成など) ⑥サービスの運用、改善 運用する中で、改善点が見つかれば適宜改善します。サービス広報も並行して行います。 ⑦引き継ぎ資料の作成、社内への引き継ぎ インターン終了後もサービス運用を継続するために、引き継ぎ資料を作成し社内に引き継ぎます。 資料の項目例 ・関係者の連絡先 ・調査の概要、必要物、留意点、調査で得た情報 ・サービスの概要、必要物、留意点 ・その他、ボツになったサービス案のメモ など ⑧活動報告プレゼンの作成、活動報告会の実施 インターン期間の活動内容や成果をプレゼン資料にまとめ、社内に向けて活動報告会を行います。
期待する成果	■地域の方と積極的にコミュニケーションをとり、顔の見える関係を築く ■地域の方の生活におけるお困りごとやニーズを把握する ■お困りごとやニーズをもとに、サービスを検討、運用、改善する
得られる経験	■周りの方と信頼関係を築きながら仕事を進める経験(コミュニケーション力、周りを巻き込む力) ■企業の実情や課題を肌で感じ、主体的にプロジェクトを進める経験(主体性、当事者意識) ■「なぜやるのか」を意識してプロジェクトを進める経験(目的思考、ロジカルシンキング) ■地域の方のお困りごとやニーズをリサーチする経験(マーケティング) ■お困りごとやニーズをもとに、サービスを検討、運用、改善する経験(実行力、PDCAサイクル)
対象となる人	【下記の中でひとつでも当てはまるものがあれば、ぜひご応募ください!】 ■周りの方と積極的にコミュニケーションをとり、信頼関係を築きながら仕事を進める経験を積みたい方 ■地域でのビジネスやマーケティング、高齢者福祉などに関心のある方 ■人と話すこと、関わることが好きな方 ■明るく素直な方 ■何でも「とりあえずやってみよう」と思える方
活動条件	■活動頻度/活動期間 ※下記のパターン1,2は例です。具体的な活動頻度/活動期間は学生さんの都合も加味し調整します。まずはご相談ください パターン1: 休学して参加 週32〜40時間程度/6ヶ月程度 パターン2: 大学に通いながら参加orオンライン授業を受けながら参加 週16〜24時間程度/6ヶ月程度 ■活動時期 ※学生さんの都合も加味し調整します。まずはご相談ください ■宿泊施設(遠方から参加する場合、ご相談の上、施設1or2に滞在していただきます) 施設1: 岩美町内のシェアハウス(創美の管理物件) 施設2: 鳥取駅近くのシェアハウス(本インターンをコーディネートするNPO法人bankupの管理物件) ※施設1,2ともに一軒家。個室あり。同居人の有無はタイミングにより変わりますので、詳細は担当コーディネーターにご確認ください ■⚠️インターン応募後の連絡に関する注意事項⚠️ 学生さんから応募いただいた後に、担当コーディネーターからメールをお送りしますので、ご返信をお願いします ※土日祝に応募いただいた場合は、担当コーディネーターからご連絡するまでやや時間を要する場合がございます。ご了承ください ※担当コーディネーターからのメールが迷惑メールフォルダに自動で振り分けられることがあるので、応募後は迷惑メールフォルダもこまめにご確認ください ※学生さんから返信がない場合は、担当コーディネーターからSMSをお送りします
活動場所	■株式会社創美(鳥取県岩美郡岩美町大字新井555番地1) ■移動販売車の出店場所(複数箇所) など
事前課題	詳細は担当コーディネーターにご確認ください

私たちはこんなチームです!

地域の美しい暮らしを創ります

株式会社創美は、建設事業や清掃事業を中心に様々な事業を展開しています。事業を通じ、地域の生活環境の向上に貢献しています。

<主な事業>
土木工事:道路や河川などの建設・保守を手掛けています。冬季には道路の除雪作業も担っています
建築工事:公共施設、商業施設、一般住宅の新築・増改築・リフォームを手掛けています
廃棄物の収集運搬:家庭や企業から出る廃棄物の収集運搬を行っています
ハウスクリーニング・ビルクリーニング:家庭や公共施設の清掃を手掛けています

また近年では移動販売車事業を開始しました。スーパー等へ買い物に行くことが難しい地域の高齢者の方などに食料品や日用品を販売しています。

今後も、地域の美しい暮らし、地域住民の方の喜びを創っていきたいと考えています。

受け入れ企業からのメッセージ

代表取締役／田村 徹

「過疎化・高齢化が進む田舎町に新風を吹かせよう」

株式会社創美は、鳥取県岩美町で建設業を中心に一般廃棄物・下水処理関連など地域に根付いた事業を展開しています。地域の方々にお世話になり育てて頂いた企業であるがゆえに、何か地域貢献に繋がる事業を始めたいと考えていました。
そんなとき地元小売スーパーが撤退し、そこで運営していた移動販売車の継続が困難であるとの状況を知り、その移動販売車の運営を引継ぐこととしました。その後約1年半の移動販売車運営を振返ると、ただ商品を積んで販売するだけでなく、もっと高齢者・交通弱者に寄り添った生活全般に関する便利なサービスが移動販売車を通じて提供できるのでは?と強く思うようになりました。
過疎地域での持続可能な生活関連サービスを我々と一緒に考案し、実践して頂けるあなたの柔軟な発想力と行動力をお待ちしています。

最初は小さな風を吹かせ、それに周囲の人々が共鳴し、やがて大きな旋風となる。
そんな新風を一緒に吹かせましょう。

[プロフィール]
生年月日:1968年10月22日 出身地:鳥取県岩美町
早稲田大学理工学部土木工学科卒業

清水建設株式会社に入社し、土木技術者として北海道、東京にて勤務
31才のとき鳥取に帰郷し、実家の建設会社役員に就任
会社合併により現会社役員に就任し、41才のとき代表取締役に就任

建設業のみでなく、地域の生活インフラとして欠かせない分野に事業展開し、地域住民に貢献できる会社、地域住民に愛される会社を目指しています。

コーディネーターからのメッセージ

松梨 一揮(NPO法人bankup)

地域の暮らしを支える事業を数多く展開されている創美さんでのプロジェクトです。
社内外に多くの関係者が存在するプロジェクトになるため、インターン生の方には、周りの方と積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築き、協力を得ながらプロジェクトを進行することを期待します。それは結果的にプロジェクトの成果を高めることにもつながります。

周りの方を巻き込み仕事をする経験を積みたい方
地域でのビジネスやマーケティング、高齢者福祉などに関心のある方
等のご応募をお待ちしています。