インターンシップ情報

より地域に愛されるドラッグストアへ!顧客マーケティングの改善に挑戦
株式会社ファーマシー木のうた
2016/12/08 更新
お客様が利用する会員カードの加入率・利用率のアップを目指せ
1907年に奈良市で薬局として創業したファーマシー木のうた。多くの大手チェーンのドラッグストアが地方にも進出する中、地域・お客様と共に育つ企業として、地域密着展開を進めています。このプロジェクトでは、お客様との接点となる会員カードの運用改善にチャレンジしていきます。

募集要項

▼薬局の創業からドラッグストアへ
 ファーマシー木のうたは、1907年に薬局として奈良市で創業。1986年に小林薬局という名称から現在の「ファーマシー木のうた」へと変更。元々行ってきた処方せん調剤はもとより、一般用医薬品、サプリメント、そして生活必需品等をとおして、健康で清潔な生活を応援する新時代の薬局としてのドラッグストアへの進化を続けてきました。現在では、約10店舗を運営しています。
  
 
▼地域密着のドラッグストアとして
 近年では、地方でも数多くの大手チェーンのドラッグストアが展開するようになりました。同様の業種であるファーマシー木のうたとしても、これらは競合する相手ではあるものの、地元の薬局・ドラッグストアとして、よりお客様と、地域と密着して、共に育ってきました。この特徴と想いを抱いて、新時代の薬局としての調剤を含めたドラッグストアへの成長を目指していっています。
 
 
▼よりご愛顧いただくためのクラブカード
 しかしながら、お客様目線では、本当に数多くの選択肢があるドラッグストア。ファーマシー木のうたがより地域に愛されるためにも、現在定期的に足を運んでくださるお客様にはこれからもずっと。また頻繁には来られないお客様には、よりメリットを感じていただいて、もっとファーマシー木のうたのファンになっていただくことが求められています。そのために、お客様の会員カードである「クラブカード」の運用を、もっともっと改善していくプロジェクトを立ち上げることに!まだまだ入会率・利用率の改善の余地のあるカードのプロモーション・マーケティングを担当し、よりお客様との接点を増やしていくインターン生を大募集中です♪
 
 
▼インターン生のチャレンジ
 インターン生にはこのクラブカードの改善プロジェクトに参画し、プロモーションを担当します。潜在顧客へ魅力を伝え、新規の顧客を創造・開拓。そして毎週達成度を測りながら、より多くのクラブカード会員を獲得していきます。今回募集するのは、半年間で、お客様に寄り添い地域と共に育っていファーマシー木のうたのファンづくりを担う学生を募集しています!
 
 
★ファーマシー木のうた公式サイト
http://www.kinouta.co.jp/

▲奈良県内を中心に約10店舗の薬局・ドラッグストアを展開

▲プロジェクトで運用改善に取り組む「クラブカード」

▶期待する成果 ・お客様へのクラブカードの周知方法の実践と検証
・クラブカード入会率と利用率のアップ
▶仕事内容

お客様が利用する会員カードの加入率・利用率のアップを目指せ

■Step1(スタート~1ヶ月目) 現場体験・サポート(担当社員のアシスタント) 
 現場研修を通じて、企業の仕事やドラッグストアの基礎的な知識、業界全体について学ぶ。また、クラブカードの加入率・稼働率を上げるアプローチを多数考案。ポスティングを行ったり、店内にポスターを掲示したり、可能性は無限にあります。考案して実施できそうなものから、順次行っていきます。
 毎月5日・15日・25日はクラブカードに入金いただくとポイントが増加するキャンペーンの日なので、それを軸に実施スケジュールを作り上げていき、それぞれのアプローチの効果を測ります。  

■Step2(2ヶ月目~3ヶ月目)
3ヶ月目までに、7回のアプローチサイクルを回し、検証を行います。中間研修で数値を確認し、再度アプローチ方法の見直しを行っていきます。

■Step3(4ヶ月目~6ヶ月目)
最終月までにアプローチサイクルを16回目までを行います。そこから、アプローチと実数をまとめたマニュアルの作成し、ファーマシー木のうたの多店舗でも活用できる仕組みとして取りまとめていきます。

▶得られる経験 ・サービスを理解し魅力をどう伝えるのか、実践的なマーケティングをする経験
・チームで動き一つの成果を目指してプロジェクトをマネジメントする経験
・お客様と密に接してコミュニケーションを取り、事業を進めていく経験
▶対象となる人 ・お客様とのコミュニケーションなどニーズ調査やマーケティングに関心がある人
・地域や会社にどっぷり入りこみ、イチからプロジェクトに関わってみたい人
・試行錯誤の中で学び、成長したい人
 など、チャレンジしたい人は誰でもウェルカムです♪
▶事前課題 詳しくはコーディネーターにお問い合わせください。
▶期間 2017年2月~2017年7月末(原則この期間のうち約6ヵ月間 ※時期は応相談 ※学業日程に配慮します!)
▶活動条件 【学期中】週2,3日(学業のスケジュールと調整)
【休暇中】週4,5日
※コーディネート機関が紹介する格安の宿泊施設あります。
※休学して遠方からの参加希望の方もお気軽にご相談ください♪
▶活動場所 ・奈良県奈良市(本社)
・京都府木津川市(店舗)
▶活動支援金 あり

受入団体紹介

Locally owned - Locally operated. 健康で美しい、クリーンな毎日の暮らしを応援します

社名:株式会社ファーマシー木のうた

創業:明治40年(1907年)1月1日
設立:昭和31年(1956年)3月30日

代表者:小林元樹

本社所在地:奈良市三条町472番地

資本金:5,000万円
売上高:210,000万円

事業内容:
処方箋調剤、服薬指導、健康相談を中心に、OTC薬・健康食品・衛生用品・化粧品・生活雑貨・ベビー用品・ペット用品・食品等に関するサービスと商品をとおして地域社会に貢献しています。

社員数:約100名(内薬剤師30名)木のうたではパートタイムで働いていただく方を、共に世の中へのお役立ちを行うパートナーであるという考えの下、パートナー社員と呼んでいます。

事業所:
本社:奈良県奈良市三条町472番地
店舗:奈良県を中心として処方箋調剤服薬指導を業務の中核とするファーマシー・イン・ドラッグストア型店舗(Pharmacy in Drugstore)及び調剤薬局を展開 (奈良県:奈良市・大和郡山市・橿原市・北葛城郡広陵町・生駒郡斑鳩町・桜井市 京都府:木津川市)

株式会社ファーマシー木のうた
▶事業内容:
処方箋調剤、服薬指導、健康相談を中心に、OTC薬・健康食品・衛生用品・化粧品・生活雑貨・ベビー用品・ペット用品・食品等
▶設立:1907年
▶代表者:小林 元樹
▶従業員数:約100名
▶資本金:5000万円
▶売上高:210,000万円
▶HP:http://www.kinouta.co.jp/

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